Ayuda
Envíos, pagos, conservación, cambios y devoluciones.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Estamos definiendo las zonas y empresas de envío. El costo y el plazo se mostrarán según tu código postal al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende de tu ubicación y del medio de envío elegido. Te informaremos el plazo estimado antes de confirmar.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, vamos a ofrecer un punto de retiro sin cargo. Lo publicaremos en esta sección.
Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Están previstos Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta) y transferencia bancaria. Se activarán cuando los cobros estén configurados.
¿Es seguro pagar en NUTRA?
Los pagos con tarjeta se procesarán a través de Mercado Pago: NUTRA no almacena los datos de tu tarjeta.
Conservación
¿Cómo conservo los productos?
En general, en un lugar fresco y seco, y bien cerrados una vez abiertos. Cada envase indica las condiciones específicas y su fecha de vencimiento.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cancelar una compra?
Sí. Por la Ley de Defensa del Consumidor tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento.
¿Qué pasa si un producto llega dañado?
Escribinos dentro de las 48 h de recibido con una foto del producto y lo resolvemos.